Im ersten Gespräch mit einer Marke müssen nicht alle Produktionsdetails geklärt werden. Es sollte zunächst klar werden, welche Leistungen Sie kalkulieren sollen. Ihre Aufgabe ist es, aus einem unvollständigen Briefing einen umsetzbaren Rahmen zu machen und zugleich Ihre Kompetenzen vorzustellen.
Im ersten Gespräch mit einer Marke müssen nicht alle Produktionsdetails geklärt werden. Es sollte zunächst klar werden, welche Leistungen Sie kalkulieren sollen. Ihre Aufgabe ist es, aus einem unvollständigen Briefing einen umsetzbaren Rahmen zu machen und zugleich Ihre Kompetenzen vorzustellen.
Bereiten Sie sich kurz auf das Gespräch vor
Lesen Sie die öffentlich zugängliche Produktseite und das Briefing, das Sie erhalten haben. Geben Sie nicht vor, vertrauliche Performance-Daten zu kennen. Halten Sie ein passendes Beispiel aus Ihrem Portfolio bereit. Nehmen Sie keine kommerziellen Informationen anderer Kundinnen oder Kunden in Ihre Präsentation auf – insbesondere nicht ohne deren Zustimmung oder eine Vertraulichkeitsvereinbarung.
Fragen Sie zuerst nach dem Ziel und der Ausspielung
Wird der Content auf einer Produktseite, einem organischen Social-Media-Kanal oder in bezahlter Werbung verwendet? Die Antwort beeinflusst Bildsprache, Formate und Nutzungsrechte. Konkretisieren Sie ein allgemeines Ziel wie „mehr Verkäufe“ zu einer spezifischen Produktfrage, die der Content beantworten soll. Ein Verkaufsergebnis, das außerhalb Ihrer Kontrolle liegt, sollte nicht zum Abnahmekriterium für ein korrekt geliefertes Video werden.
Achten Sie auf Annahmen auf beiden Seiten. Eine Marke spricht vielleicht von „einem Video“, erwartet aber mehrere Einstiege, Sprachversionen der Untertitel und Seitenverhältnisse. Das zu klären, gehört zur Leistungsdefinition und ist kein Grund, das Gespräch in ein technisches Verhör zu verwandeln.
Verwenden Sie eine Vorlage für Gesprächsnotizen
| Thema | Klärende Frage |
|---|---|
| Lieferumfang | Wie viele eigenständige Videos und Varianten? |
| Nutzung | Welche Kanäle, welcher Zeitraum und welche Gebiete? |
| Produkt | Wann kommt es an und wer behält es? |
| Freigabe | Wer bündelt das Feedback? |
| Zeitplan | Wann sind Skript und Muster fertig? |
Richten Sie Ihr Honorar nach diesen Antworten aus. Ist das Budget kleiner, bieten Sie lieber ein klar definiertes, kleineres Paket an, statt dieselbe Arbeit vage rabattiert anzubieten. Im Gespräch besprochene Ideen verpflichten Sie nicht automatisch dazu, ein vollständiges Skript kostenlos bereitzustellen.
Schließen Sie mit einer schriftlichen Zusammenfassung ab
Halten Sie Entscheidungen, offene Punkte und den nächsten Schritt in einer kurzen Nachricht fest. Unterscheiden Sie zwischen einem voraussichtlichen Termin und einer bestätigten Buchung. Sind Nutzungsrechte oder Überarbeitungen noch nicht geklärt, benennen Sie die zugrunde gelegte Annahme in Ihrem Angebot. Gehen Sie nicht davon aus, dass die Produktion beginnen soll, bevor beide Seiten den Leistungsumfang freigegeben haben.
Ein angenehmes Gespräch rechtfertigt weder erfundene Produkterfahrungen noch ein garantiertes Verkaufsversprechen. Hören Sie sich die Performance-Erwartungen der Marke an und definieren Sie zugleich klar die Standards für Dreh, Erläuterung und Lieferung, die Sie selbst kontrollieren können.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange sollte das Gespräch dauern?
Eine allgemeingültige Dauer gibt es nicht. Beenden Sie das Gespräch klar, sobald Sie die Informationen für die nächste Entscheidung haben.
Muss ich im Gespräch ein Angebot machen?
Nein. Wenn wichtige Details fehlen, senden Sie ein schriftliches Angebot, nachdem Sie diese geklärt haben.