Guide du marketing d’influence pour débutants

Tout ce qu’il faut savoir pour se lancer dans le marketing d’influence : audience, choix des créateurs, budget, types de campagnes et indicateurs pour mesurer leur efficacité.

Le marketing d’influence consiste, pour les marques, à collaborer avec des créateurs de contenu sur les réseaux sociaux en qui leur audience a confiance afin de toucher leur public cible. Pour lancer votre première campagne, vous avez besoin de cinq éléments : une vision claire de votre audience, des influenceurs sélectionnés selon d’autres critères que le nombre d’abonnés, un budget réaliste, un type de campagne adapté à votre objectif et les bons indicateurs pour mesurer les résultats. Ce guide accompagne une marque qui part de zéro à travers chacune de ces étapes, dans l’ordre.

Qu’est-ce que le marketing d’influence et comment fonctionne-t-il ?

Dans la publicité classique, la marque vante elle-même son produit. En marketing d’influence, c’est un créateur que l’audience connaît et en qui elle a déjà confiance qui présente le produit avec ses propres mots. Les abonnés le perçoivent comme une recommandation de quelqu’un qu’ils ont choisi de suivre, et non comme une coupure publicitaire : c’est de là que vient son efficacité.

Une collaboration classique se déroule ainsi :

1. La marque définit son objectif et son budget.
2. Elle trouve et évalue des influenceurs dont l’audience recoupe celle de ses clients.
3. Elle leur envoie un brief précisant ses attentes, puis s’accorde avec eux sur les honoraires et les conditions.
4. L’influenceur crée le contenu, la marque le valide, puis il est publié.
5. La marque mesure les résultats et planifie la campagne suivante en fonction de ces données.

Chaque étape paraît simple. Ce qui fait la différence, c’est de poser la bonne question à chacune d’elles.

1. Connaissez votre public cible

La première étape d’une campagne réussie consiste à bien comprendre votre public cible. Avant de chercher des influenceurs, répondez par écrit aux questions suivantes :

• Dans quelle tranche d’âge se situent vos clients ?
• Quels réseaux sociaux utilisent-ils ?
• Quels types de contenus les intéressent ?

Ne devinez pas les réponses : examinez les données dont vous disposez déjà. Votre fichier clients, les statistiques de votre site web, les données d’audience de vos propres comptes sur les réseaux sociaux et les commentaires laissés par vos clients constituent un bon point de départ. Si vous n’avez pas encore de clients, essayez de décrire votre acheteur en une phrase, par exemple : « de jeunes parents très occupés en ville, à la recherche de solutions pratiques ». Cette phrase vous servira de filtre pour évaluer les influenceurs.

Une fois votre audience clairement définie, le choix de la plateforme se précise généralement de lui-même. Lancez votre première campagne là où votre audience passe réellement du temps. Essayer d’être partout à la fois risque de disperser excessivement un premier budget.

2. Choisissez le bon influenceur

Le nombre d’abonnés ne fait pas tout. Évaluez chaque candidat selon quatre critères :

• Taux d’engagement : un grand nombre d’abonnés associé à un faible engagement peut signaler un risque d’abonnés fictifs.
• Adéquation de l’audience : les abonnés de l’influenceur doivent correspondre à vos clients.
• Qualité du contenu : il doit produire des contenus soignés, adaptés à votre marque.
• Valeurs : ses positions et ses valeurs doivent être en accord avec celles de votre marque.

Pour vérifier ces critères concrètement, lisez les commentaires des publications récentes. Y trouve-t-on de vraies questions et des échanges, ou seulement des réactions brèves et identiques ? Demandez à l’influenceur une capture d’écran des données de son audience (répartition par âge, genre et ville). Comparez les performances de ses précédentes publications sponsorisées à celles de ses contenus habituels. Pour une liste de vérification détaillée permettant de repérer les audiences fictives, consultez notre guide pour repérer les faux abonnés.

3. Planifiez votre budget

En Türkiye, les honoraires moyens selon la catégorie d’influenceur se situent dans les fourchettes suivantes (livres turques) :

Ces fourchettes correspondent au marché de Türkiye ; les tarifs varient dans les autres pays, alors comparez les prix au niveau local si vous recrutez ailleurs. Lorsque vous établissez votre budget, ne tenez pas compte uniquement des honoraires du créateur : incluez le coût du produit envoyé, les frais d’expédition et un supplément pour les droits d’utilisation si vous souhaitez diffuser le contenu dans vos propres publicités. Pour une première campagne, répartir le budget entre plusieurs collaborations de plus petite envergure est le moyen le plus sûr de découvrir les profils et les messages qui fonctionnent, plutôt que de tout miser sur un seul grand compte.

4. Choisissez un type de campagne

Selon votre objectif, choisissez l’un des quatre principaux types de campagnes :

• Placement de produit : l’influenceur montre votre produit de manière naturelle dans ses contenus du quotidien. Idéal pour développer la notoriété et la confiance.
• Contenu sponsorisé : contenu créé spécifiquement pour votre marque. À privilégier si vous devez expliquer clairement les caractéristiques du produit ou faire passer un message précis.
• Programme d’ambassadeurs : collaboration à long terme dans le cadre de laquelle le créateur représente votre marque. Voir régulièrement le même visage associé à votre marque contribue à créer une association durable.
• Campagnes de jeux-concours : axées sur le gain d’abonnés et l’augmentation de l’engagement. Elles offrent une visibilité à court terme, mais ne suffisent pas à elles seules pour atteindre un objectif de vente.

Pour une première campagne, le contenu sponsorisé ou le placement de produit est généralement le plus simple pour commencer. Si les résultats sont bons, proposez à l’influenceur le plus performant de rejoindre un programme d’ambassadeurs.

5. Mesurez les résultats

Pour savoir si la campagne a fonctionné, suivez les indicateurs suivants :

• Portée : nombre de personnes que vous avez touchées.
• Engagement : mentions J’aime, commentaires et partages.
• Clics : trafic généré vers votre site web.
• Conversions : ventes, inscriptions ou téléchargements.
• ROI : retour sur investissement.

Mettez en place le suivi avant le début de la campagne, et non après sa fin. Si chaque influenceur dispose de son propre lien de suivi et de son code de réduction, vous pourrez voir précisément quelle collaboration a généré des ventes. Si votre objectif est la notoriété, privilégiez la portée et l’engagement ; s’il s’agit de ventes, concentrez-vous sur les clics, les conversions et le ROI.

Feuille de route pour votre première campagne et erreurs à éviter

Voici un ordre pratique pour une marque qui part de zéro :

1. Choisissez un objectif et un indicateur principal.
2. Décrivez votre audience en une phrase et choisissez la plateforme.
3. Dressez une liste restreinte d’influenceurs répondant aux critères ci-dessus.
4. Rédigez un brief concis précisant le produit, le message clé, les éléments à éviter et le calendrier.
5. Formalisez par écrit les honoraires, la date de livraison, les modifications et les droits d’utilisation du contenu.
6. Validez le contenu avant sa publication, puis consignez les résultats.

Erreurs à éviter :

• Choisir des influenceurs en se fondant uniquement sur leur nombre d’abonnés.
• Dire « fais juste une vidéo » sans fournir de brief.
• Tout régler par messages, sans accord écrit.
• Lancer la campagne sans suivi, puis évaluer les résultats au ressenti.

Pour découvrir la marche à suivre étape par étape, consultez notre guide sur la création et la gestion d’une campagne de marketing d’influence et, pour tout savoir sur le processus de collaboration, notre guide des collaborations entre influenceurs et marques.

Foire aux questions

Quel budget faut-il pour se lancer dans le marketing d’influence ?

En Türkiye, les collaborations avec des nano-influenceurs commencent entre ₺500 et ₺2,000 par contenu, ce qui permet même aux petites marques de faire des essais. Définissez votre budget en fonction de votre objectif, de la catégorie choisie et du nombre de publications, et pensez à ajouter les coûts du produit, de l’expédition et des droits d’utilisation.

Dois-je choisir des nano- ou des macro-influenceurs ?

Tout dépend de votre objectif et de votre budget. Les comptes de grande taille sont pertinents si vous devez toucher rapidement un vaste public ; les nano- et micro-influenceurs sont un meilleur point de départ si vous souhaitez instaurer une relation de confiance avec une audience précise tout en maîtrisant vos dépenses. Dans tous les cas, l’engagement et l’adéquation de l’audience comptent davantage que le nombre d’abonnés.

Comment savoir si ma campagne a été réussie ?

Revenez à l’indicateur principal que vous aviez choisi avant le lancement. Pour un objectif de notoriété, examinez la portée et l’engagement ; pour un objectif de vente, suivez les clics, les conversions et le ROI au moyen du lien et du code de réduction propres à chaque créateur.

Par quel type de campagne commencer ?

Pour une première tentative, le contenu sponsorisé ou le placement de produit est le plus clair et le plus facile à maîtriser. Une fois que vous avez trouvé un influenceur qui obtient de bons résultats, vous pouvez mettre en place avec lui un programme d’ambassadeurs à long terme.

Le marketing d’influence est un outil particulièrement efficace lorsqu’il repose sur la bonne stratégie. Créez gratuitement un compte de marque pour découvrir des influenceurs correspondant à votre audience sur Influencer Marketplace et lancer votre première campagne.