Une collaboration régulière avec un créateur ne consiste pas nécessairement à envoyer de nouvelles idées chaque mois. Une marque doit savoir ce qui a été livré, ce qui a été appris et ce que nécessite la prochaine période de production. Un court bilan mensuel rend la relation concrète.
Une collaboration régulière avec un créateur ne consiste pas nécessairement à envoyer de nouvelles idées chaque mois. Une marque doit savoir ce qui a été livré, ce qui a été appris et ce que nécessite la prochaine période de production. Un court bilan mensuel rend la relation concrète.
Commencez par les faits concernant les livrables
Distinguez les contenus approuvés, les dates de livraison et les révisions en attente. Ne comptez pas un brouillon envoyé comme un livrable accepté. N’estimez pas des données publicitaires auxquelles vous n’avez pas accès. Votre bilan peut servir de suivi de production sans vous attribuer la responsabilité de l’ensemble des résultats marketing.
Veillez à ce que le suivi corresponde au périmètre convenu. Si une variante supplémentaire a été fournie à titre exceptionnel, indiquez-le clairement au lieu d’instaurer tacitement une obligation récurrente pour l’une ou l’autre partie.
Distinguez les observations des interprétations
« Le nom du produit a été réenregistré dans trois vidéos » est une observation. « Une vérification précoce de la prononciation pourrait éviter cela » est une proposition. « Cela a fait baisser les ventes » est une affirmation causale non étayée, sauf si vous disposez de preuves appropriées. Des catégories claires rendent le bilan plus utile à la marque.
Utilisez un modèle de note mensuelle
| Rubrique | Contenu |
|---|---|
| Livrables | Contenus approuvés et travail inachevé |
| Enseignements | Une observation concrète sur la production |
| Proposition | Un changement bien délimité pour la prochaine période |
| Dépendances | Dates d’envoi des échantillons, des scripts ou d’approbation |
| Périmètre | Travail et droits à renouveler |
Inutile de transformer la note en longue présentation. Organisez les liens et veillez à ce que le destinataire prévu puisse y accéder. Ne transférez pas des fichiers client confidentiels sur Internet, où ils seraient accessibles au public, simplement pour faciliter le partage du rapport.
Ne partez pas du principe que la période suivante est automatique
Respectez les clauses de renouvellement, d’annulation et de réservation prévues par l’accord. Les droits d’utilisation du mois dernier ne couvrent pas nécessairement les nouvelles vidéos. Évaluez l’incidence sur la production de tout nouveau langage, produit ou décor. Vérifiez vos disponibilités avant de prendre un engagement ferme en période chargée.
Si la marque communique des données de performance, indiquez leur source, la période concernée et leur emplacement. N’attribuez pas les résultats obtenus avec différents budgets publicitaires uniquement à votre montage. Si les données de mesure ne sont pas disponibles, « données non communiquées » est plus crédible qu’un succès inventé. Une bonne note mensuelle aide à prendre la décision suivante ; elle ne garantit pas un nouveau contrat.
Foire aux questions
Dois-je préparer une présentation des performances chaque mois ?
Cela dépend de l’accord et de l’accès aux données. Le bilan de production et le reporting publicitaire sont deux livrables distincts.
Les retours négatifs doivent-ils figurer dans le bilan ?
Oui. Présentez-les sous forme d’observations précises et de corrections proposées, plutôt que de critiques personnelles.
Guide associé et prochaine étape
Un portfolio de créateur consultable : modèle de page projet