Come i brand calcolano ROAS e ROI dell’influencer marketing, configurano il monitoraggio tramite UTM, codici promozionali e sondaggi, considerano LTV ed effetto alone e presentano i risultati alla dirigenza.
Per misurare ROI e ROAS dell’influencer marketing, assegna a ogni collaborazione tre livelli di monitoraggio (link con tag UTM, codici promozionali specifici per creator e un sondaggio post-acquisto), quindi calcola il ROAS a partire dai ricavi attribuiti e il ROI dall’utile netto al netto di tutti i costi. Considera inoltre l’effetto alone sulle ricerche del brand e il valore a lungo termine dei clienti acquisiti grazie a ciascun creator. Questa guida illustra le formule, la configurazione del monitoraggio e come presentare i risultati alla dirigenza.
Perché l’influencer marketing richiede una misurazione finanziaria
C’è una frase famosa nel marketing: «Metà dei soldi che spendo in pubblicità è sprecata; il problema è che non so quale metà». Per molto tempo, anche l’influencer marketing tradizionale è stato così. Un brand pagava un creator famoso, il post raccoglieva like e nessuno sapeva dire con chiarezza quale contributo avesse dato ai ricavi dell’azienda.
Nel 2026, gestire il marketing basandosi sulle supposizioni non è più accettabile. Quando un responsabile marketing o un titolare d’azienda presenta i risultati al CFO, la prova più importante è quanto fatturato e utile abbia generato ogni unità di spesa. È questo il compito di ROI e ROAS.
ROI e ROAS: qual è la differenza?
Molti professionisti del marketing usano i due termini come sinonimi, ma rispondono a domande diverse:
- ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria) = ricavi lordi della campagna ÷ spesa per l’influencer. Esempio: paghi un creator 10,000 TL e tramite i suoi link vengono effettuate vendite per 40,000 TL. ROAS = 40,000 / 10,000 = 4.0x.
- ROI (ritorno sull’investimento) = utile netto ÷ costo totale, espresso in percentuale. L’utile netto è ciò che rimane dopo aver sottratto dai ricavi della campagna il costo del prodotto, la spedizione, le imposte, le spese operative e il compenso del creator.
Il ROAS indica se il creator ha generato ricavi in modo efficiente. Il ROI indica se la campagna ha effettivamente prodotto un utile. Una campagna può avere un ROAS positivo e comunque generare una perdita una volta conteggiati i costi: ecco perché nel report devono comparire entrambi.
Tre strumenti necessari per ogni collaborazione
1. Parametri UTM su ogni link
Aggiungi tag UTM standard a ogni link condiviso da un creator in una storia o nella descrizione di YouTube, per esempio:
https://yoursite.com/product?utm_source=instagram&utm_medium=creator&utm_campaign=summer_sale&utm_content=elif_reels
In Google Analytics (GA4) puoi poi vedere quante sessioni uniche ha generato ciascun creator, quanto tempo i visitatori sono rimasti sul sito e quali prodotti hanno aggiunto al carrello.
2. Codici promozionali specifici per creator
Alcuni acquirenti non cliccano mai sul link. Cercano il nome del tuo brand su Google o completano l’acquisto più tardi da un computer. Un codice sconto specifico per creator, come ELIF15, intercetta molte delle vendite che il monitoraggio UTM non rileva, perché il codice accompagna l’acquirente.
3. Sondaggi post-acquisto
Aggiungi una domanda alla pagina di conferma dell’ordine: «Come hai saputo di noi?». Includi il nome del creator tra le opzioni. In questo modo rilevi anche gli acquirenti che non hanno né cliccato un link né usato un codice. Per un confronto più approfondito tra questi metodi, consulta la nostra guida al monitoraggio delle vendite generate dagli influencer tramite link, coupon e attribuzione lato server.
Valore nascosto: effetto alone e LTV
Il ritorno di una campagna con influencer non si limita ai coupon utilizzati nelle prime 24 ore. I brand più evoluti considerano anche due fonti di valore meno visibili:
- L’effetto alone (ricerche indirette del brand). Di quanto sono aumentati, nel giorno della campagna, il volume di ricerca del nome del tuo brand e le vendite organiche?
- Il valore del cliente nel tempo (LTV). Un cliente acquisito tramite un creator potrebbe spendere 500 TL per il primo ordine. Se effettua altri quattro ordini nei successivi 12 mesi e spende complessivamente 3,000 TL, il contributo effettivo del creator è più vicino a 3,000 TL che ai 500 TL del primo giorno.
Attribuzione multi-touch
Raramente i clienti acquistano dopo un solo punto di contatto. Un percorso tipico potrebbe essere:
- Vedono il prodotto in un Reel di Instagram (primo contatto).
- Il giorno dopo lo cercano su Google e leggono un post del tuo blog.
- Il terzo giorno cliccano su un annuncio di retargeting e acquistano (ultimo contatto).
Considerare solo l’ultimo clic significa non riconoscere il merito al creator che ha avviato il percorso. Usa modelli di attribuzione lineari o basati sui dati per riconoscere al creator una quota equa della vendita.
Monitoraggio automatizzato su Influencer Marketplace
Gestire tutto manualmente con fogli di calcolo è complesso e soggetto a errori. Influencer Marketplace offre ai brand dashboard di analisi integrate che consentono di:
- Monitorare in tempo reale, da un’unica schermata, clic, aggiunte al carrello e ordini generati dai link della campagna.
- Vedere quale creator garantisce il ROAS più redditizio e spostare il budget verso i creator con i risultati migliori.
- Individuare tempestivamente le collaborazioni in perdita e limitare le dispersioni di budget.
Un modello di report per la dirigenza
Quando presenti i risultati al CMO o al consiglio di amministrazione, riassumi cinque metriche fondamentali:
- Budget totale speso
- Ricavi diretti generati e relativo ROAS
- Numero di nuovi clienti acquisiti e costo medio di acquisizione cliente (CAC)
- Numero di contenuti creativi riutilizzabili (UGC) prodotti
- Ritorno LTV stimato a 90 giorni
Per altre metriche di reportistica, consulta la nostra guida alla reportistica delle campagne con influencer tramite GMV, CVR, AOV ed EPC.
Domande frequenti
Qual è un buon ROAS per una campagna con influencer?
Dipende dai margini. Un ROAS redditizio per un prodotto ad alto margine può comportare una perdita per uno a basso margine. Prima di valutare una campagna, calcola il ROI al netto dei costi del prodotto, della spedizione, delle imposte e delle spese operative.
Mi servono sia i link UTM sia i codici promozionali?
Sì, idealmente. I link UTM mostrano il comportamento sul sito, come le sessioni e le aggiunte al carrello, mentre i codici intercettano gli acquirenti che concludono l’acquisto senza cliccare. Insieme a un sondaggio post-acquisto, coprono una parte molto più ampia del reale percorso del cliente rispetto a un singolo metodo.
Come includo l’LTV nel ROI dell’influencer marketing?
Assegna un tag ai clienti acquisiti tramite ciascun creator e monitora nel tempo i loro acquisti ripetuti. Riporta separatamente i ricavi del primo ordine e il valore a lungo termine, così la dirigenza potrà vedere sia il ritorno immediato sia il contributo duraturo.
Smetti di spendere il budget marketing alla cieca. Per realizzare campagne con creator misurabili e basate sui dati, confronta i piani e crea il tuo account su Influencer Marketplace.