Avanzare conoscendo ogni passo
Una guida premium end-to-end per marchi, creatori e agenzie. Tutte le risposte di cui hai bisogno sono qui.
Creare campagne e lavorare con i creatori.
Brand
Rapido inizio
Brand
Viaggio completo
Pagamenti e fatturazione
Kart (PayTR) ve Havale/EFT ile güvenli ödeme; toplu ödeme, platformda tutulan ödeme, payout, KDV ve e-Arşiv.
Carte di credito e di debito (PayTR)
- Scegliere Info fattura → Pagare con carta.
- Il PayTR checkout (iframe) si apre, completato tramite 3D Secure.
Bonifico bancario / bonifico internazionale
- Selezionare il conto bancario della piattaforma.
- Fare il trasferimento con il codice di riferimento.
- Invia i dati della ricevuta (nome del mittente, IBAN, data, nota).
- Stati: In attesa → Declared → Under review → Approvato/Rifiutato.
Pagamento Batch
- Un marchio paga più creatori in una singola transazione.
- Una PayTR carta o un singolo trasferimento; gli ordini rimangono separati.
- Si genera una singola fattura elettronica multi-line.
Platformda tutulan ödeme, payout, KDV
- Platformda tutulan ödeme: Marka ödemeyi kartla (PayTR, yalnız Türk şirketleri) veya havaleyle yapar. Ödeme platformda tutulur; marka teslimatı onaylayınca üreticinin kazancına aktarılır. Uyuşmazlık açılırsa ödeme sonuçlanana kadar bekletilir.
- Pagamento: i guadagni del creatore si chiudono una volta completata la campagna.
- VAT viene mostrata per categoria; la fattura elettronica viene generata dopo il pagamento.
Non cambiare il riferimento di trasferimento
Il codice di riferimento corrisponde al pagamento dell'ordine; cambiarlo può bloccare l'approvazione.
Il pagamento in lotto è irreversibile
Un pagamento di lotto confermato con un clic non può essere annullato; controllare prima l'elenco.
Commissione e rimborsi
Alle collaborazioni concluse con successo si applica una commissione del 10%. Rimborso completo prima dell’inizio del lavoro; pagamento proporzionale dopo l’inizio.
Uluslararası Ödemeler
Yurt dışından SWIFT ile ödeme, eksik veya geç gelen havaleler, yurt dışındaki üreticilere ödeme, stopaj ve süreler.
Yurt dışından ödeme (SWIFT)
- Türkiye dışında fatura adresi olan markalar SWIFT banka havalesiyle öder.— Kartla ödeme yalnızca Türkiye'de faturalanan şirketlere açıktır.
- Ödeme ekranındaki SWIFT talimatını veya PDF'ini kullan.— Alıcı adı, IBAN, BIC (Vakıfbank TVBATR2A), tutar ve para birimi orada yazar.
- Referans kodunu açıklama alanına (field 70) aynen yaz, masraf seçeneğini OUR seç.— Masraf düşülürse tutar eksik ulaşır.
- Talimattaki son gönderim tarihine kadar gönder (İstanbul saatiyle 23:59).
- Gönderdikten sonra Ödemeler › Bekleyen Havale Talimatları'ndan "Ödemeyi yaptım" ile bildir.
Eksik / geç havale
- Küçük banka masrafı farkları otomatik karşılanır.— Daha büyük farkta durum "Kısmen alındı" olur ve ekran kalan tutarı gösterir; yalnızca farkı aynı referansla gönder.
- Son gönderim tarihi geçtiyse de bir süre bildirim yapabilirsin; aynı referans geçerli kalır.— Ekran istemedikçe yeni ödeme başlatma.
- Süresi doldu ve parayı göndermedinse "Parayı göndermedim" seçeneğiyle yeni talimat al.
- Reddedilen, mükerrer veya fazla gönderilen havalede durum "İade bekleniyor → İade edildi" olur.— Finans ekibi tutarı gönderen hesaba iade eder.
- Başka bir sorun için havale ekranındaki "Bu konuda yardım al" ile talep aç; referans otomatik eklenir.
Yurt dışına üretici ödemesi
- Kendi para biriminde (USD/EUR/GBP) bir banka hesabı ekle.— IBAN veya hesap numarası + BIC ve adresin gerekir.
- TRY kazancını USD/EUR/GBP hesabına alabilirsin.— Onaylamadan önce gösterilen gösterge kur kullanılır.
- Talep etmeden önce ekran masrafları, stopajı ve bankanda göreceğin net tutarı gösterir.
- "Uyum incelemesi (genellikle 1–2 iş günü)" görünebilir; senden istenmedikçe bir şey yapman gerekmez.
Stopaj ve beyanname
- Türkiye, üreticilere yapılan ödemelerden gelir vergisi stopajı keser.
- Oran ve tutar, onaylamadan önce ödeme ekranında ve ödeme dökümünde yazar.
- Yurt dışındaki üreticiler için oran iş türüne (paylaşım veya yalnızca içerik) göre değişir.
- Mukimlik belgen veya faturan varsa vergi profiline ekle; finans farklı oranın uygulanıp uygulanmayacağını kontrol eder.
- Kesilen vergi senin adına Türk vergi dairesine ödenir.
Süreler
- Havalenin ulaşması: genellikle 1–3 iş günü.
- Para ulaştıktan sonra onayımız: 1 iş günü içinde.
- Üretici ödemesi: onaydan sonra Türkiye içinde yaklaşık 2 iş günü, SWIFT ile 3–5 iş günü.
- Ekranlardaki tarihler İstanbul saatiyle (GMT+3) gösterilir.
Banka bilgilerimiz e-postayla değişmez
Banka bilgilerimizi asla e-posta veya sohbetten değiştirmeyiz. Şüphede kalırsan resmî hesaplarımızı hesap doğrulama sayfasından kontrol et.
Platform dışı ödeme korunmaz
Ödemeleri yalnızca InfluencerMarket üzerinden yap ve al. Platform dışındaki ödemelerde iade ve anlaşmazlık desteği verilemez ve kullanım koşullarına aykırıdır.
Contratti e consegne
Contratti automatici, firma a due parti, distinzione tra draft-file e live-link, revisioni e completamento.
Contratto
- Dopo l'approvazione, i termini vengono congelati e il contratto viene creato automaticamente.
- Entrambe le parti firmano separatamente; una volta firmato entrambi diventa attivo e un PDF è generata
- Include: contratto no, portata, tassa, piattaforma, tipo di contenuto, date di consegna; per il prodotto/barter: descrizione del prodotto, valore, spedizione.
Draft vs live link (la confusione più comune)
- Il primo consegnabile è sempre un file (video/immagine/PDF).
- Il link dal vivo è un passaggio separato; aggiunto solo dopo che il progetto è approvato e la finestra di pubblicazione si apre.
- Un link valido è solo un Instagram/TikTok/YouTube/X condividere il link.
Revisione e completamento
- Nessun capo di revisione; ogni versione è registrata.
- Una campagna si completa solo quando tutte le consegne sono approvate + hanno prova dal vivo.
- Cancellazione del contratto: con una ragione; i link di tracciamento collegati / i codici promozionali sono disattivati.
Mantenere il record
Mantenere le decisioni di portata, revisione e consegna nei messaggi in-app; WhatsApp/DM non sostituisce la consegna ufficiale.
Tipi di campagna
Tipi di lavoro per bandiera di capacità: contanti, prodotti e/o commissioni.
Cassa di base
- di pagamento (PAID)— Budget per persona; offerta su applicazione; il più comune.
- UGC— Lo stesso pagamento pagato; il contenuto che il marchio può riutilizzare.
- Prodotto + Prodotto (HYBRID)— Sia il budget di cassa che la spedizione dei prodotti; il budget non è zero.
Prodotto basato
- Cambiamento di prodotto (PRODUCT)— Nessun contante; un indirizzo di spedizione sostituisce il prezzo.
- Invio di prodotti in omaggio per PR— Prodotto/meccanica di spedizione; framing di donazione.
- Il Barter (Legacy)— scambio di prodotti legati; PRODUCT/PR Gifting sono utilizzati ora.
Commissione e esperienza
- Affiliato (commissione di affiliazione)— Precondizione del negozio; link di tracciamento automatico + codice promozionale; commissione per vendita.
- Esperienza— Nessun contante / prodotto / commissione; l'esperienza stessa è la ricompensa (invito a entrate / evento).
Abbonamenti, limiti e piani
Quattro livelli per pubblico; i limiti dipendono dal piano. Premium/Elite consentono il posizionamento in evidenza.
Kademeler
- Gratuito · Professional · Premium · Elite— Il top tier del marchio è etichettato Enterprise.
- Le basi sono gratuite; i piani aggiungono caratteristiche e limiti più alti.
Limiti e Paywall
- I limiti sono definiti per piano (quota giornaliera e mensile).
- Al limite, l'azione si dirige verso lo schermo di aggiornamento.
- Premium/Elite: profilo caratterizzato, analisi avanzata (Professional+), badge.
AI Matching e verifica
AI breve & matching, il punteggio Influencer IQ e la scala di verifica.
AI araçları
- AI Corrispondenza: punteggia i candidati in base ai tuoi criteri target.
- AI Breve generazione, previsione delle prestazioni e analisi del profilo.
Influencer IQ e metriche
- 0–100 AI 5 componenti + segnali bot + benchmark del settore.
- Il terzo: STARTER, GROWING, VERIFIED, PREMIUM, ELITE.
- I dati sociali vengono tramite OAuth dalle API ufficiali; i token AES-256 sono crittografati.
Scala di verifica
- Screenshot di AI analisi → risultato in 24h → controllo blu.
- Se rifiutato, correggere e riproporre.
Fiducia e controversie
Apertura delle controversie, flusso di prove e messaggi, recensioni e sicurezza.
Anlaşmazlık
- Aprire su un contratto attivo/completato con oggetto + descrizione + prova.
- L'altra parte presenta la sua prima risposta formale entro 7 giorni; il caso viene poi sottoposto a riesame.
- Durante la revisione, entrambe le parti possono aggiungere messaggi e prove; i problemi di supporto la risoluzione finale.
Recensioni & Sicurezza
- Alla fine della campagna, entrambe le parti lasciano 1–5 stelle + un commento.
- I dati sono KVKK + GDPR Compatibile, archiviato crittografato
La risposta esiste; nessun ricorso post-resoluzione
Dosyayı açmayan tarafın ilk resmî yanıtı dosyayı incelemeye taşır. Ayrı bir karar sonrası appeal adımı yoktur; nihai çözümü destek ekibi verir ve ödeme süreç boyunca platformda bekletilir.
Account & Impostazioni
Profilo, social connect/reconnect, notifiche, lingua, privacy e cancellazione dell’account.
Profilo e account sociali
- Modifica il tuo profilo; il contenuto varia per ruolo.
- Se un token scade, riconnettere l'account e attivare una sincronizzazione manuale.
Notifiche e sicurezza
- Imposta le preferenze push/email; le notifiche azionabili funzionano senza aprire l'app.
- Il link di verifica della posta elettronica apre l'app (deep-link).
- Conto/eliminazione dei dati: richiesta KVKK/GDPR Eliminazione dei dati dalle impostazioni.
Mobile e linguaggio
- App iOS/Android esistono; il pagamento mobile è un trasferimento o una carta, più IAP per le sottoscrizioni.
- La preferenza di lingua TR/EN si sposta dal commutazione superiore.
FAQ
Scrivi al nostro team di supporto; rispondiamo lun-fri 09:00-18:00 (Istanbul, UTC+3).
Come mi registro?Ortak
Inserisci la tua e-mail, scegli un tipo di account (Brand/Agenzia o Creatore); il tuo account si attiva dopo la verifica della posta elettronica.
Brand vs creator vs account di agenzia?Ortak
Brand: scoperta, proposte, gestione della campagna. Creatore: profilo, valutazione delle offerte, collaborazioni. Agenzia: come il marchio, gestendo più marchi/clienti da un unico luogo.
La piattaforma è pagata?Ortak
Le basi sono gratuite; i piani Premium aggiungono funzionalità; una commissione del 10% si applica alle collaborazioni di successo.
Email di verifica non arrivato / scaduto?Ortak
Controlla lo spam, rimanda; il link apre l'app. Se non arriva ancora, contattare il supporto.
Ho dimenticato la mia password?Ortak
Fai clic su Password dimenticato sulla pagina di accesso; un link di reset viene inviato alla tua email.
Come posso cancellare il mio account/dati?Ortak
Crea a KVKK/GDPR richiesta di cancellazione dei dati dalle impostazioni dell'account (in-app confirm + deep-link).
Esiste un’app mobile?Ortak
Evet, iOS ve Android uygulaması mevcut. Mobilde ödeme banka havalesi veya kart (Türkiye'de faturalanan şirketler, PayTR); abonelikte ayrıca App Store/Play IAP.
Come trovare il creatore giusto?Brand
Cerca per categoria, follower, engagement, prezzo e filtri di posizione + prestazioni passate.
Come fa AI Un lavoro di corrispondenza?Brand
Segnala i candidati in base ai tuoi criteri target (follower/engagement/verification/city); AI Esistono anche le previsioni brevi e di prestazione.
Come funziona la verifica blu (blue check)?Ortak
Identità + verifica sociale + AI analisi; i profili verificati ricevono un controllo blu. Carica uno screenshot, risultato in 24 ore.
Quali categorie sono supportate?Ortak
Molte categorie come moda, bellezza, tecnologia, cibo, viaggi; la categoria è scelta nel breve.
Quali tipi di campagna ci sono?Ortak
di pagamento (PAID), UGC, Cash + Prodotto (HYBRID, scambio di prodotti (PRODUCT), PR Gifting, Barter (legato), Affiliate (commissione) e Experience.
HYBRID vs PRODUCT?Ortak
HYBRID portano sia denaro che prodotto (il budget non è zero). PRODUCT/PR Regali sono solo prodotti; un indirizzo di spedizione sostituisce il prezzo.
Come funziona l’affiliato/commissione?Ortak
Con una pre-condizione del negozio, viene generato un link di tracciamento automatico + codice promozionale; la commissione per vendita viene assegnata tramite clic / coupon.
Ci sono pagamenti in una campagna di esperienza?Ortak
No; non ci sono contanti / prodotto / commissione. La ricompensa è l’esperienza stessa (invito a entrate/evento).
Come si crea un contratto?Ortak
Dopo l'approvazione, i termini vengono congelati come snapshot e il contratto viene generato automaticamente; nessuna documentazione manuale.
Come si firma il contratto?Ortak
Vedi il PDFTick, sono d’accordo, segno Una volta firmato da entrambe le parti diventa attivo e a PDF è generata
C’è un limite di revisione?Ortak
No non. Il marchio richiede una revisione con una nota, il creatore rimanda una nuova versione; ogni versione viene registrata.
Come impostare l’orario di pubblicazione?Brand
Al momento dell'approvazione del progetto: ora, per breve data, o una data + ora specifica. Questo porta quando il creatore può aggiungere il link dal vivo.
Quando posso completare la campagna?Brand
Quando tutte le consegne sono approvate + hanno prova dal vivo. Il completamento è irreversibile e innesca la chiusura del pagamento.
Posso annullare il contratto?Ortak
Sì, con una ragione I link di tracciamento collegati/codici promozionali sono disattivati; una controversia aperta deve essere prima risolta.
Quali metodi di pagamento ci sono?Ortak
Carte di credito (PayTR iframe) e bonifico bancario; supporto anche per gli abbonamenti IAP. I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro.
Come faccio a pagare con bonifico bancario?Brand
Selezionare l'account della piattaforma → iniziare → inviare con il codice di riferimento → dichiarare ricevimento. Stati: in sospeso → dichiarato → sotto revisione → approvato/richiesto.
Come ritrovo le istruzioni di bonifico con IBAN e riferimento?Brand
La schermata Instruzioni di trasferimento in attesa restituisce le istruzioni complete (IBAN + riferimento) per qualsiasi trasferimento singolo o lotto non pagato.
Che cosa è il pagamento batch?Brand
Un marchio paga N creatori in una singola transazione (una PayTR carta o un singolo trasferimento); gli ordini rimangono separati, viene prodotta una singola fattura elettronica multi-line. Un lotto confermato con un solo clic non può essere annullato.
Ödemem nasıl tutuluyor?Ortak
Marka ödemeyi kartla (PayTR, yalnız Türk şirketleri) veya havaleyle yapar. Ödeme platformda tutulur; marka teslimatı onaylayınca üreticinin kazancına aktarılır. Uyuşmazlık açılırsa ödeme sonuçlanana kadar bekletilir.
Qual è la politica di rimborso?Ortak
Rimborso completo prima dell'inizio del lavoro; pagamento pro-rated dopo; supporto mediatore controversie.
Qual è il tasso di commissione?Ortak
Alle collaborazioni concluse con successo si applica una commissione del 10%.
VAT E la fattura elettronica?Ortak
VAT viene visualizzata per categoria; una fattura elettronica viene generata dopo il pagamento (una singola fattura multi-line per lotto).
Yurt dışından nasıl öderim (SWIFT)?Brand
Ödeme ekranındaki SWIFT talimatını kullan: IBAN, BIC (TVBATR2A), tutar ve para birimi. Referansı açıklamaya (field 70) aynen yaz, masrafı OUR seç, son gönderim tarihine kadar gönder ve "Ödemeyi yaptım" ile bildir. Para genellikle 1–3 iş gününde ulaşır; ulaştıktan sonra 1 iş günü içinde onaylarız.
Havalem eksik ya da geç ulaştı, ne olacak?Brand
Küçük masraf farkları otomatik karşılanır; daha büyük farkta ekran kalan tutarı gösterir, yalnızca farkı aynı referansla gönder. Son gönderim tarihinden sonra da bir süre bildirim yapabilirsin; aynı referans geçerlidir. Parayı göndermediysen "Parayı göndermedim" ile yeni talimat al.
Yurt dışı şirketiyle kartla ödeyebilir miyim?Brand
Kartla ödeme (PayTR) Türkiye'de faturalanan şirketler için TRY ile yapılır. Uluslararası markalar USD fiyat görür ve SWIFT ile öder; alıcı yurt dışındaysa hizmet ihracatında ödeme ekranında gösterildiği gibi %0 KDV uygulanır. Aylık planları yurt dışından mobil uygulamada (App Store / Google Play) alabilir ya da yıllık planı SWIFT ile ödeyebilirsin.
Quali piani esistono?Ortak
Quattro livelli per pubblico: Free / Professional / Premium / Elite (il livello più alto per i brand è Enterprise). I prezzi aggiornati sono nella pagina dei piani.
Come funzionano i limiti?Ortak
I limiti sono per piano (quota giornaliera / mensile). Al limite, l'azione si dirige verso lo schermo di aggiornamento.
Quali metriche vengono tracciate?Ortak
Creator: followers, engagement, reach, like/commenti/visualizzazioni/save/shares Brand: raggiungimento, impressioni, clic, conversioni, coinvolgimento.
Come misurare le prestazioni della campagna?Brand
Tabella di controllo mostra range/impressions/clicks/conversions/engagement + ROI per spend; link di tracciamento + webhooks di conversione misurano i clic e le vendite.
Come posso aprire una controversia?Ortak
Su un contratto attivo/completato aggiungere oggetto + descrizione + prova; l'altra parte ha 7 giorni; il supporto media se necessario.
C'è un appello in controversie?Ortak
Non esiste una fase separata di ricorso post-resoluzione. La parte che non ha avviato il procedimento presenta una risposta iniziale e qualsiasi controindicazione per procedere al riesame del caso. Entrambe le parti possono quindi aggiungere messaggi e prove; sostenere le questioni della risoluzione finale.
I miei dati sono al sicuro?Ortak
sì sì; KVKK + GDPR In conformità, tutti i dati vengono memorizzati crittografati e non condivisi con terze parti.
Posso rivedere dopo una collaborazione?Ortak
Sì; alla fine della campagna, entrambe le parti danno 1-5 stelle + un commento (uno per campagna). Ciò si riflette nella valutazione media.
Sözlük
Il documento in cui un marchio definisce le aspettative della campagna (obiettivo, piattaforma, contenuto, budget, regole).
Contenuti generati dall'utente che il marchio può riutilizzare.
Un tipo di campagna che trasporta sia denaro che prodotto.
Donazione: collaborazione in cambio di un prodotto invece di denaro.
Commissione per vendita; utilizza un link di tracciamento automatico e codice promozionale.
Markanın ödemesinin, teslimat onaylanana kadar platformda tutulması.
Pagamento tramite bonifico bancario; richiede un codice di riferimento e una dichiarazione di ricevimento.
L’infrastruttura di pagamento sicura per i pagamenti con carta (iframe checkout).
Pagare più creatori in una singola transazione; una singola fattura multi-line.
La fattura elettronica di archivio generata dopo il pagamento.
VATLa piattaforma lo visualizza per categoria.
Unità di contenuto prodotto e approvato in base al contratto.
Il file inviato al marchio prima di andare in diretta (video/immagine/PDF).
URL di condivisione diretta del contenuto pubblicato; aggiunto dopo l'approvazione.
L'ora definita dal marchio in cui il link live può essere inviato.
Limite di utilizzo giornaliero/mese.
di AI Il punteggio di qualità un conto 0-100.
Un processo di risoluzione per i problemi contrattuali, eseguito tramite prove + messaggi.
La chiusura del pagamento al creatore una volta completata una campagna.
Aradığını bulamadın mı?
Scrivi al nostro team di supporto; rispondiamo lun-fri 09:00-18:00 (Istanbul, UTC+3).