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Viagem completa
Pagamento e faturamento
Kart (PayTR) ve Havale/EFT ile güvenli ödeme; toplu ödeme, platformda tutulan ödeme, payout, KDV ve e-Arşiv.
Cartão de Crédito (PayTR)
- Escolha info de fatura → Pagar por cartão.
- O O PayTR O checkout (iframe) é aberto, concluído através do 3D Secure.
Transferência bancária / TED
- Escolha a conta bancária da plataforma.
- Faça a transferência com o código de referência.
- Envie os dados do comprovante (nome do remetente, IBAN, data e observação).
- Estatutos: pendente → declarado → sob revisão → aprovado/rejeitado.
Pagamento de batch
- Uma marca paga vários criadores em uma única transação.
- Um PayTR cartão ou uma transferência; as encomendas permanecem separadas.
- Uma única fatura eletrônica multi-linha é gerada.
Platformda tutulan ödeme, payout, KDV
- Platformda tutulan ödeme: Marka ödemeyi kartla (PayTR, yalnız Türk şirketleri) veya havaleyle yapar. Ödeme platformda tutulur; marka teslimatı onaylayınca üreticinin kazancına aktarılır. Uyuşmazlık açılırsa ödeme sonuçlanana kadar bekletilir.
- Pagamento: os ganhos do criador fecham uma vez que a campanha é concluída.
- VAT é mostrado por categoria; a fatura eletrônica é gerada após o pagamento.
Não mude a referência de transferência
O código de referência corresponde ao seu pagamento com o seu pedido; alterá-lo pode bloquear a aprovação.
Pagamento por lote é irreversível
Um pagamento de lote confirmado com um clique não pode ser cancelado; verifique a lista primeiro.
Comissão e reembolsos
É cobrada uma comissão de 10% sobre as colaborações bem-sucedidas. Reembolso integral antes do início do trabalho; pagamento proporcional após o início.
Uluslararası Ödemeler
Yurt dışından SWIFT ile ödeme, eksik veya geç gelen havaleler, yurt dışındaki üreticilere ödeme, stopaj ve süreler.
Yurt dışından ödeme (SWIFT)
- Türkiye dışında fatura adresi olan markalar SWIFT banka havalesiyle öder.— Kartla ödeme yalnızca Türkiye'de faturalanan şirketlere açıktır.
- Ödeme ekranındaki SWIFT talimatını veya PDF'ini kullan.— Alıcı adı, IBAN, BIC (Vakıfbank TVBATR2A), tutar ve para birimi orada yazar.
- Referans kodunu açıklama alanına (field 70) aynen yaz, masraf seçeneğini OUR seç.— Masraf düşülürse tutar eksik ulaşır.
- Talimattaki son gönderim tarihine kadar gönder (İstanbul saatiyle 23:59).
- Gönderdikten sonra Ödemeler › Bekleyen Havale Talimatları'ndan "Ödemeyi yaptım" ile bildir.
Eksik / geç havale
- Küçük banka masrafı farkları otomatik karşılanır.— Daha büyük farkta durum "Kısmen alındı" olur ve ekran kalan tutarı gösterir; yalnızca farkı aynı referansla gönder.
- Son gönderim tarihi geçtiyse de bir süre bildirim yapabilirsin; aynı referans geçerli kalır.— Ekran istemedikçe yeni ödeme başlatma.
- Süresi doldu ve parayı göndermedinse "Parayı göndermedim" seçeneğiyle yeni talimat al.
- Reddedilen, mükerrer veya fazla gönderilen havalede durum "İade bekleniyor → İade edildi" olur.— Finans ekibi tutarı gönderen hesaba iade eder.
- Başka bir sorun için havale ekranındaki "Bu konuda yardım al" ile talep aç; referans otomatik eklenir.
Yurt dışına üretici ödemesi
- Kendi para biriminde (USD/EUR/GBP) bir banka hesabı ekle.— IBAN veya hesap numarası + BIC ve adresin gerekir.
- TRY kazancını USD/EUR/GBP hesabına alabilirsin.— Onaylamadan önce gösterilen gösterge kur kullanılır.
- Talep etmeden önce ekran masrafları, stopajı ve bankanda göreceğin net tutarı gösterir.
- "Uyum incelemesi (genellikle 1–2 iş günü)" görünebilir; senden istenmedikçe bir şey yapman gerekmez.
Stopaj ve beyanname
- Türkiye, üreticilere yapılan ödemelerden gelir vergisi stopajı keser.
- Oran ve tutar, onaylamadan önce ödeme ekranında ve ödeme dökümünde yazar.
- Yurt dışındaki üreticiler için oran iş türüne (paylaşım veya yalnızca içerik) göre değişir.
- Mukimlik belgen veya faturan varsa vergi profiline ekle; finans farklı oranın uygulanıp uygulanmayacağını kontrol eder.
- Kesilen vergi senin adına Türk vergi dairesine ödenir.
Süreler
- Havalenin ulaşması: genellikle 1–3 iş günü.
- Para ulaştıktan sonra onayımız: 1 iş günü içinde.
- Üretici ödemesi: onaydan sonra Türkiye içinde yaklaşık 2 iş günü, SWIFT ile 3–5 iş günü.
- Ekranlardaki tarihler İstanbul saatiyle (GMT+3) gösterilir.
Banka bilgilerimiz e-postayla değişmez
Banka bilgilerimizi asla e-posta veya sohbetten değiştirmeyiz. Şüphede kalırsan resmî hesaplarımızı hesap doğrulama sayfasından kontrol et.
Platform dışı ödeme korunmaz
Ödemeleri yalnızca InfluencerMarket üzerinden yap ve al. Platform dışındaki ödemelerde iade ve anlaşmazlık desteği verilemez ve kullanım koşullarına aykırıdır.
Contratos e Entregas
Contratos automáticos, assinatura de duas partes, a distinção entre o projeto-arquivo e o link ao vivo, revisões e conclusão.
Contrato
- Após a aprovação, os termos são congelados e o contrato é criado automaticamente.
- Ambas as partes assinam separadamente; uma vez que ambas assinam torna-se ativo e um PDF são gerados.
- Inclui: contrato não, âmbito, taxa, plataforma, tipo de conteúdo, datas de entrega; para produto/barter: descrição do produto, valor, envio.
Draft vs live link (a confusão mais comum)
- A primeira entrega é sempre um arquivo (vídeo/imagem/PDF).
- O link ao vivo é um passo separado; adicionado somente depois que o projeto é aprovado e a janela de publicação abre.
- Um link válido é apenas um Instagram/TikTok/YouTube/X compartilhar o link.
Revisão & Complementação
- Não há capas de revisão; cada versão é gravada.
- Uma campanha só é concluída quando todas as entregas são aprovadas + têm prova ao vivo.
- Cancelamento do contrato: com um motivo; links de rastreamento vinculados / códigos promocionais são desativados.
Mantenha-o em registro
Manter as decisões de alcance, revisão e entrega nas Mensagens no aplicativo; WhatsApp/DM não substitui a entrega oficial.
Tipos de Campanhas
Tipos de trabalho por bandeiras de capacidade: dinheiro, produto e / ou comissão.
Baseado em dinheiro
- Avaliação (PAID)— Orçamento por pessoa; oferta em aplicação; o mais comum.
- UGC— O mesmo pagamento pago; o conteúdo da marca pode ser reutilizado.
- Produto + Produto (HYBRID)— Tanto o orçamento de caixa quanto o transporte de produtos; o orçamentos não são zero.
Produto baseado
- Avaliação do produto (PRODUCT)— Nenhum dinheiro; um endereço de envio substitui o preço.
- Envio de produtos para divulgação— Mecânica de Produto / Navegação; Enfrentamento de doações.
- Barter (O legado)— Troca de produtos legados; PRODUCT/PR Gifting são usados agora.
Comissão & Experiência
- Afiliados (Comissão de Associação)— Precondição da loja; link de rastreamento automático + código promocional; comissão por venda.
- Experiência— Nenhum dinheiro / produto / comissão; a experiência em si é a recompensa (venda / convite de evento).
Assinaturas, Limites e Planos
Quatro níveis para cada público; os limites dependem do plano. Premium/Elite permitem obter destaque.
Kademeler
- Grátis · Profissional · Premium · Elite— O top tier da marca é rotulado como Enterprise.
- Os fundamentos são gratuitos; os planos adicionam recursos e limites mais altos.
Limite e Paywall
- Os limites são definidos por plano (cotas diárias e mensais).
- No limite, a ação roteia para a tela de atualização.
- Premium/Elite: perfil destacado, análise avançada (Professional+), emblemas.
AI Matching & Verificação
AI breve & correspondência, a pontuação do Influencer IQ e a escada de verificação.
AI araçları
- AI Matching: pontua os candidatos de acordo com seus critérios-alvo.
- AI geração curta, previsão de desempenho e análise de perfil.
Influencer IQ e métricas
- 0–100 AI pontuação; 5 componentes + sinais de bot + benchmark do setor.
- Terceiros em: STARTER, GROWING, VERIFIED, PREMIUM, ELITE.
- Os dados sociais vêm através do OAuth de APIs oficiais; tokens AES-256 criptografados.
Escada de verificação
- ecrãs → AI análise → resultado em 24h → controlo azul.
- Se for rejeitado, corrigir e reenviar.
Confiança e Disputas
Abertura de disputas, fluxo de evidências e mensagens, revisões e segurança.
Anlaşmazlık
- Abrir em um contrato ativo / concluído com assunto + descrição + evidência.
- A outra parte apresenta a sua primeira resposta formal no prazo de 7 dias; o caso é então submetido à revisão.
- Durante a revisão, ambas as partes podem adicionar mensagens e evidências; apoiar as questões da resolução final.
Revisão & Segurança
- No final da campanha, ambas as partes deixam 1-5 estrelas + um comentário.
- Os dados são KVKK + GDPR armazenados e criptografados.
Resposta existe; não há recurso pós-resolução
Dosyayı açmayan tarafın ilk resmî yanıtı dosyayı incelemeye taşır. Ayrı bir karar sonrası appeal adımı yoktur; nihai çözümü destek ekibi verir ve ödeme süreç boyunca platformda bekletilir.
Conta & Configurações
Perfil, social connect/reconnect, notificações, idioma, privacidade e exclusão da conta.
Perfil e contas sociais
- Edite seu perfil; o conteúdo varia de acordo com o papel.
- Se um token expirar, reconecte a conta e inicie uma sincronização manual.
Notificações & Segurança
- Defina preferências de push/email; notificações acionáveis funcionam sem abrir o aplicativo.
- O link de verificação de e-mail abre o aplicativo (deep-link).
- Conta / exclusão de dados: solicitação KVKK/GDPR Eliminação de dados de configurações.
Móveis & Linguagem
- Existem aplicativos iOS/Android; pagamento móvel é transferência ou cartão, mais IAP para as subscrições.
- A preferência de idioma TR/EN desloca-se do interruptor superior.
Perguntas frequentes
Escreva para a nossa equipe de suporte; respondemos às 09:00-18:00 (Istanbul, UTC+3).
Como faço para me cadastrar?Ortak
Digite seu e-mail, escolha um tipo de conta (Marca/Agência ou Criador); sua conta é ativada após a verificação do e-mail.
Brand vs. creator vs. agência de conta?Ortak
Marca: descoberta, propostas, gestão de campanhas. Criador: perfil, avaliação de ofertas, colaborações. Agência: igual a marca, gerenciando múltiplas marcas/clientes de um só lugar.
A plataforma é paga?Ortak
Os fundamentos são gratuitos; os planos Premium adicionam recursos; uma comissão de 10% se aplica a colaborações bem-sucedidas.
E-mail de verificação não chegou / expirou?Ortak
Verifique o spam, reenvie; o link abre o aplicativo. Se ainda não chegar, entre em contato com o suporte.
Esqueci minha senha?Ortak
Clique em Esquecer senha na página de login; um link de redefinição é enviado para o seu e-mail.
Como posso apagar minha conta/dados?Ortak
Criar uma KVKK/GDPR solicitação de exclusão de dados a partir das configurações da conta (in-app confirm + deep-link).
Existe um aplicativo móvel?Ortak
Evet, iOS ve Android uygulaması mevcut. Mobilde ödeme banka havalesi veya kart (Türkiye'de faturalanan şirketler, PayTR); abonelikte ayrıca App Store/Play IAP.
Como encontrar o criador certo?Marcas
Pesquisar por categoria, seguidores, engajamento, preço e filtro de localização + desempenho passado.
Como faz AI Compatível com o trabalho?Marcas
Classifica os candidatos de acordo com seus critérios-alvo (seguidores / engajamento / verificação / cidade); AI Previsão curta e de desempenho também existem.
Como funciona a verificação (verificação azul)?Ortak
Identidade + verificação social + AI análises; os perfis verificados recebem um cheque azul. Carregue uma captura de tela, resultado em 24h.
Quais categorias são apoiadas?Ortak
Muitas categorias como moda, beleza, tecnologia, comida, viagens; a categoria é escolhida no resumo.
Que tipos de campanhas existem?Ortak
Avaliação (PAID), UGC, Caixa + Produto (HYBRID(compartilhamento de produtos)PRODUCT), PR Gifting, Barter (legado), Afiliado (comissão) e Experiência.
HYBRID vs PRODUCT?Ortak
HYBRID carrega tanto dinheiro quanto produto (o orçamento não é zero). PRODUCT/PR Presentes são apenas produtos; um endereço de envio substitui o preço.
Como é que funciona a filial/comissão?Ortak
Com uma pré-condição da loja, um link de rastreamento automático + código promocional é gerado; comissão por venda é atribuída através de cliques / cupons.
Há pagamento em uma campanha de experiência?Ortak
Não, não há dinheiro / produto / comissão. A recompensa é a própria experiência (invitação de receita/evento).
Como é feito um contrato?Ortak
Após a aprovação, os termos são congelados como um snapshot e o contrato é gerado automaticamente; sem papelagem manual.
Como assino o contrato?Ortak
Veja o PDFTick concordo, assino. Quando ambos os lados assinam, torna-se ativo e um PDF são gerados.
Existe um limite de revisão?Ortak
Não A marca solicita uma revisão com uma nota, o criador reenvia uma nova versão; cada versão é gravada.
Como faço para definir o horário de publicação?Marcas
Ao aprovar o projeto: Agora, por data curta, ou uma data + hora específica. Isso abre portas quando o criador pode adicionar o link ao vivo.
Quando posso concluir a campanha?Marcas
Quando todas as entregas são aprovadas + ter prova ao vivo. A conclusão é irreversível e desencadeia o encerramento do pagamento.
Posso cancelar o contrato?Ortak
Sim, com uma razão. Os links de rastreamento vinculados / códigos promocionais são desativados; uma disputa aberta deve ser resolvida primeiro.
Quais métodos de pagamento existem?Ortak
Cartão de Crédito (PayTR iframe) e transferência bancária; assinaturas também suportam IAP. Os pagamentos são processados de forma segura.
Como faço para pagar por transferência bancária?Marcas
Selecione a conta da plataforma → iniciar → enviar com código de referência → declarar recibo. Status: pendente → declarado → sob revisão → aprovado/rejeitado.
Como acesso novamente as instruções de transferência com IBAN e referência?Marcas
A tela Instruções de transferência pendente retorna as instruções completas (IBAN + referência) para qualquer transferência única ou em lote não paga.
O que é o Batch Payment?Marcas
Uma marca paga N criadores em uma transação (uma PayTR cartão ou uma transferência); as encomendas permanecem separadas, uma única fatura eletrônica multi-linha é produzida. Um lote confirmado com um clique não pode ser cancelado.
Ödemem nasıl tutuluyor?Ortak
Marka ödemeyi kartla (PayTR, yalnız Türk şirketleri) veya havaleyle yapar. Ödeme platformda tutulur; marka teslimatı onaylayınca üreticinin kazancına aktarılır. Uyuşmazlık açılırsa ödeme sonuçlanana kadar bekletilir.
Qual é a política de reembolso?Ortak
Reembolso completo antes do início do trabalho; pagamento pro-rated depois; suporte media disputas.
Qual é a taxa de comissão?Ortak
É cobrada uma comissão de 10% sobre as colaborações bem-sucedidas.
VAT E a fatura eletrônica?Ortak
VAT é exibida por categoria; uma fatura eletrônica é gerada após o pagamento (uma única fatura multi-linha por lote).
Yurt dışından nasıl öderim (SWIFT)?Marcas
Ödeme ekranındaki SWIFT talimatını kullan: IBAN, BIC (TVBATR2A), tutar ve para birimi. Referansı açıklamaya (field 70) aynen yaz, masrafı OUR seç, son gönderim tarihine kadar gönder ve "Ödemeyi yaptım" ile bildir. Para genellikle 1–3 iş gününde ulaşır; ulaştıktan sonra 1 iş günü içinde onaylarız.
Havalem eksik ya da geç ulaştı, ne olacak?Marcas
Küçük masraf farkları otomatik karşılanır; daha büyük farkta ekran kalan tutarı gösterir, yalnızca farkı aynı referansla gönder. Son gönderim tarihinden sonra da bir süre bildirim yapabilirsin; aynı referans geçerlidir. Parayı göndermediysen "Parayı göndermedim" ile yeni talimat al.
Yurt dışı şirketiyle kartla ödeyebilir miyim?Marcas
Kartla ödeme (PayTR) Türkiye'de faturalanan şirketler için TRY ile yapılır. Uluslararası markalar USD fiyat görür ve SWIFT ile öder; alıcı yurt dışındaysa hizmet ihracatında ödeme ekranında gösterildiği gibi %0 KDV uygulanır. Aylık planları yurt dışından mobil uygulamada (App Store / Google Play) alabilir ya da yıllık planı SWIFT ile ödeyebilirsin.
Que planos existem?Ortak
Quatro níveis para cada público: Free / Professional / Premium / Elite (o nível mais alto para marcas é Enterprise). Os preços atuais estão na página de planos.
Como funcionam os limites?Ortak
Os limites são por plano (quotas diárias/meses). No limite, a ação roteia para a tela de atualização.
Quais métricas são rastreadas?Ortak
Criador: seguidores, engajamento, alcance, gostos / comentários / visualizações / salvas / compartilhamentos. Marca: alcance, impressões, cliques, conversões, engajamento.
Como medir o desempenho da campanha?Marcas
O painel mostra alcance / impressões / cliques / conversões / engajamento + ROI por gastar; links de rastreamento + webhooks de conversão medem cliques e vendas.
Como abrir uma disputa?Ortak
Em um contrato ativo / concluído, adicione assunto + descrição + evidência; a outra parte tem 7 dias; o suporte mediará se necessário.
Existe um recurso em disputas?Ortak
Não existe uma etapa separada de recurso pós-resolução. A parte não iniciante apresenta uma resposta inicial e qualquer contra-evidência para rever o caso. Ambas as partes podem então adicionar mensagens e evidências; apoiar questões a resolução final.
Os meus dados são seguros?Ortak
Sim sim; KVKK + GDPR Todos os dados são armazenados criptografados e não são compartilhados com terceiros.
Posso revisar após uma colaboração?Ortak
Sim; no final da campanha, ambas as partes dão 1 a 5 estrelas + um comentário (um por campanha). Isso se reflete na classificação média.
Sözlük
O documento onde uma marca define as expectativas da campanha (alvo, plataforma, conteúdo, orçamento, regras).
Conteúdo gerado pelo usuário que a marca pode reutilizar.
Um tipo de campanha que carrega tanto dinheiro quanto produto.
Colaboração em troca de um produto em vez de dinheiro.
Comissão por venda; usa um link de rastreamento automático e código promocional.
Markanın ödemesinin, teslimat onaylanana kadar platformda tutulması.
Pagamento por transferência bancária; requer um código de referência e declaração de recibo.
A infraestrutura de pagamento seguro para pagamentos com cartão (checkoutiframe).
Pagando vários criadores em uma única transação; uma única fatura multi-linha.
A fatura de arquivo eletrônico gerado após o pagamento.
VAT; a plataforma exibe-o por categoria.
Uma unidade de conteúdo produzida e aprovada sob o contrato.
O arquivo enviado para a marca antes de ir ao vivo (vídeo/imagem/PDF).
O URL de compartilhamento direto do conteúdo publicado; adicionado após aprovação.
A hora definida pela marca em que o link ao vivo pode ser enviado.
Limite de uso diário / mensal.
Um AI pontuação de qualidade uma conta 0–100.
Um processo de resolução para questões de contrato, executado através de evidências + mensagens.
O pagamento fecha para o criador uma vez que uma campanha é concluída.
Aradığını bulamadın mı?
Escreva para a nossa equipe de suporte; respondemos às 09:00-18:00 (Istanbul, UTC+3).